UX, korisničko iskustvo (eng. user experience), temelj je svakog dobrog dizajna. Određuje kako se osoba osjeća dok koristi proizvod, sustav ili uslugu i hoće li ih nastaviti koristiti.
Digitalna i prostorna rješenja vrijede onoliko koliko ih ljudi koriste. Dizajniram ih tako da ih korisnici lako pronađu, zavole i da im se rado vraćaju.
Jana Stoić, krajobrazna arhitektica i UX/UI dizajnerica iz Zagreba. Zanima me rad na digitalnim rješenjima za parkove, staze i šetnice. Više o meni
UX, korisničko iskustvo (eng. user experience), temelj je svakog dobrog dizajna. Određuje kako se osoba osjeća dok koristi proizvod, sustav ili uslugu i hoće li ih nastaviti koristiti.
Dva izvedena projekta, studija upotrebljivosti postojeće aplikacije, koncept aplikacije za komunikaciju između radnika turoperatora i gostiju te konceptualno rješenje vizualnog identiteta turističke destinacije Dalmacija–Šibenik.
01 · Izvedeno
Folk me up
Brend dizajn, digitalni identitet i web, od ideje do tržišta
Brand design
UX/UI
UX writing
Design system
Web
Novi brend inspiriran folklornom tradicijom Prigorja počeo je bez identiteta, vizualnog smjera i digitalne prisutnosti. Sudjelovala sam u izradi strategije brenda, a izradila sam vizualni identitet s motivima narodne nošnje i opušten, pomalo šaljiv ton komunikacije prilagođen stranom tržištu.
Cilj je bio da tradicija bude zabavna i pristupačna: da je ljudi dožive kroz priču, humor i doživljaj u Zagrebu, a ne kao muzejski eksponat. Uz identitet i dizajnerski sustav u Figmi izradila sam web s online rezervacijom Folk me up iskustva.
Broj posjetitelja i interes za suradnje polako rastu, a brend i dalje razvijamo i prilagođavamo ciljanim korisnicima, agilno: mijenjamo i provjeravamo što radi.
Višejezična web stranica za kulturno-umjetničko društvo
Web dizajn
UX/UI
Struktura sadržaja
Izrada mini animacija
Osnovni SEO
Društvo s više od 130 članova imalo je zastarjelu, nepreglednu stranicu bez engleske verzije. Izradila sam preglednu višejezičnu stranicu na kojoj se lako dolazi do informacija o društvu i njihovim aktivnostima.
Izradila sam motive tradicijskog veza koji su dodani kao tekstura u podlozi, uz mini animacije. Struktura sadržaja i naslova pripremljena je za bolju vidljivost na tražilicama.
Testiranje postojeće aplikacije i korisnički tok koji rješava pronalazak staza
Istraživanje
Testiranje s korisnicima
User flow
Pristupačnost
Motivacija
Radeći na terenu kao predstavnica gostiju turističkog operatera učila sam o resortu i istraživala ponudu, pa sam koristila aplikaciju destinacije. Bila je nepregledna i slabo korisna za pješake, dok su staze za bicikliste bile puno jasnije.
Testiranje
Napravila sam mini istraživanje: pet ispitanika različite dobi i profila, koji prije nisu koristili aplikaciju, dobilo je zadatak da u njoj pronađe stazu Walk of Lyrics.
1/5ispitanika pronašlo je stazu, i to uz moju pomoć
Pretraga im nije radila, staze se ne mogu tražiti po imenu, a na interaktivnoj karti se teško snaći kad prvi put dolaziš u resort.
Rješenje
Osmislila sam novu pretragu planinarskih staza i mid-fidelity prototipe korisničkih tokova. U videu je prikazan jedan korisnički tok: traženje staze prema vlastitim preferencijama. Tok prikazuje filtriranje izbora prema zahtjevnosti, početnoj točki, sadržaju na stazi i pristupačnosti. Navigacijske mrvice (breadcrumbs) i traka napretka olakšavaju orijentaciju.
VideoPogledaj video na YouTubeu↗Mobitel s aplikacijom Ischgl: prijelaz s uvodnog na početni ekran. Prijeđite mišem preko slike (na mobitelu je dovoljno skrolati) da se prijelaz pokrene, a klikom otvarate cijeli video korisničkog toka.
Korisnički tok u deset ekrana: korisnik bira Staze, Sve staze, Filter, mjesto (Ischgl), razinu zahtjevnosti (lagano) i početnu točku u Ischglu (srednja stanica gondole, eng. mid station), a na kraju odabire Walk of Lyrics. Klikom na naziv staze otvara se ekran s informacijama o stazi, a zatim zoom na početnu točku staze na karti. Sivom bojom označeni su gumbi koje korisnik pritišće.
5/5Testiranje prototipa: ispitanika pronašlo je stazu u novim korisničkim tokovima
Riječ je o maloj provjeri na malom uzorku, koja ne pokriva sve moguće korisničke tokove. Služi kao pokazatelj smjera, a ne kao konačan dokaz.
Naziv i logotip aplikacije Ischgl pripadaju njihovim vlasnicima. Studiju nije naručila ni odobrila tvrtka Ischgl, nastala je na moju samoinicijativu.
04 · Koncept
Pocket Rep
Koncept aplikacije za komunikaciju između predstavnika turoperatera i gostiju na skijanju
Istraživanje korisnika
Koncept user flowa
Prototip
Radeći na terenu kao predstavnica gostiju turističkog operatera, svaki dan sam uočavala isti problem: komunikacija je išla kroz WhatsApp grupe u kojima se važne informacije gube, a predstavnici stalno ponavljaju iste poruke. Gosti dobivaju hrpu informacija koje pola njih ne pročita jer ih se ne tiču, a one nisu prilagođene pojedincu, pa se gubi osobnost i na kraju kvaliteta usluge.
Osmislila sam aplikaciju u kojoj gost pri dolasku bira interese i dobiva samo obavijesti koje su mu relevantne, uz prijavu QR kodom, krizni protokol, ankete i predloške poruka. Time se stvara osobniji pristup svakom gostu, brža interakcija i odgovori te općenito bolje korisničko iskustvo.
U videu je prikazan jedan korisnički tok. Cijelu studiju rado šaljem na upit.
Ski Tours je izmišljeni brend. Koncept je moja samoinicijativa, nastao iz iskustva rada na terenu.
Identitet ne prodaje atrakcije, nego budi sjećanje. Stvarna kvaliteta prostora, mir i povezanost s ljudima događaju se daleko od objektiva, pa koncept pokušava prenijeti taj osjećaj, jedinstven za svaku osobu.
Okretanje prema čovjeku i detalji iz ljudske vizure
Zagasiti, ugodni tonovi prirode koji daju osjećaj mira
Fluidnost i slojevitost elemenata za osobnu interpretaciju
Logo ujedinjuje pet regija (otoci, obala, Šibenik, zaleđe, Dinara), a svaka ima i vlastitu inačicu logotipa
Mobilna verzijaPrijelaz sa svijetle na tamnu temu na stranici Dinara. Isti raspored i gumb za zvuk na istom mjestu u obje teme.
Rad je izrađen za javni poziv za idejno rješenje vizualnog identiteta destinacije. Tekstovi unutar prikaza weba preuzeti su s dalmatiasibenik.hr, a fotografije su privatne i s Pexels.com.
Studije slučaja za pojedine projekte rado šaljem na upit. Pišite mi
O meni
Na čemu želim raditiNa razvoju digitalnih rješenja koja povećavaju vidljivost šetnica i interaktivnih staza, obogaćuju ih i čine pristupačnijima.
Jana Stoić, magistra krajobrazne arhitekture i UX/UI dizajnerica iz Zagreba.
Zanimaju me aplikacije i progresivne web aplikacije koje povezuju ljude i prostor, od parkova i šetnica do destinacija u prirodi. Željela bih sudjelovati u rješenjima koja zelene površine u Hrvatskoj čine vidljivijima, dostupnijima i lakšima za korištenje, uključujući osobe s invaliditetom i smanjenom pokretljivošću.
Nekoliko godina života u Austriji pokazalo mi je kako dobro osmišljen prostor potiče ljude da provode više vremena vani. Interaktivne i tematske staze pretvaraju običnu šetnju u doživljaj. Planinarenje i boravak u prirodi za mene su postali način života, pa tu ideju želim prenijeti u Hrvatsku.
Polazim od istraživanja i testiranja s korisnicima, a projekte vodim agilno: rješenja provjeravam prije puštanja u promet i nastavljam ih poboljšavati. Otvorena sam za suradnju s dizajnerima, psiholozima, krajobraznim arhitektima, arhitektima i drugim strukama, kako bismo, ovisno o zahvatu i potrebama prostora, izgradili vrhunsko korisničko iskustvo.
Obrazovanje
mag. ing. prosp. arch., Sveučilište u Zagrebu; UX dizajn, Algebra
Certifikati
PRINCE2 Agile® Foundation i Practitioner; Kanban Master
Vještine
UX istraživanje i testiranje s korisnicima; user flow i informacijska arhitektura; prostorna analiza; krajobrazno oblikovanje; agilno vođenje projekata
Lokacija
Zagreb, Hrvatska
Onda, što dobijete kad spojite krajobraznu arhitekticu i UX dizajnericu?
Osobu koja promišlja kako dizajnirati digitalna rješenja koja korisnicima omogućuju uživanje u stvarnom svijetu.
Dobar digitalni dizajn kreće od čovjeka, a ne od koda.
Otvorena sam za suradnje.
Ako vas zanima suradnja ili razgovor o nekom prostoru, projektu ili ideji, pišite mi.
